Podsumowanie pół roku spotkań o komunikacji z pacjentem od IRONteam
serwis
Niedługo zaczynają się wakacje, a tym samym kończy się nasza pierwsza seria rozmów online „Praktycznie o obsłudze pacjenta”. Serdecznie dziękujemy Państwu za liczne uczestnictwo w naszych spotkaniach o komunikacji. Chcielibyśmy także gorąco podziękować wszystkim prelegentom oraz podsumować wspólnie spędzony czas. Nowy rok zaczęliśmy od zadbania …
Sztuka odpoczywania – jak skutecznie złapać oddech | Spotkania IRONteam
W środę 24.06 zakończyliśmy ostatnie przed wakacjami Spotkanie IRONteam. Agnieszka Gibalska-Dembek rozmawiała z Anną Szarawarą i Anną Glińską o technikach skutecznego odpoczywania. Ekspertki wyjaśniły, dlaczego odpoczynek jest tak istotny dla naszego zdrowia, a także co możemy zrobić, by w pełni nacieszyć się wolnym popołudniem, długim …
Aspekty prawne w codziennej obsłudze pacjenta | Spotkanie IRONteam
6 maja 2026 na kolejnym spotkaniu IRONteam mieliśmy przyjemność gościć panią Katarzynę Sałbut. Tomasz Tomaszewski omówili z ekspertką o „Aspekty prawne w codziennej obsłudze pacjenta”. Radca prawny, specjalizująca się w prawie medycznym, przedstawiła zagadnienia prawne, pomocne dla pracowników rejestracji. Serdecznie dziękujemy Pani Katarzynie Sałbut za …
Wspierająca asertywność: Jak sobie radzić z trudnymi zachowaniami pacjentów, nie tracąc z oczu człowieka? | Spotkanie IRONteam
22.04 na kolejnym spotkaniu IRONteam mieliśmy przyjemność gościć Annę Szarawarę – psycholożkę, mediatorkę oraz trenerkę komunikacji. Wielu ludzi ma zupełnie inne wyobrażenia tego, co oznacza asertywność. Najprostszą definicją, najczęściej używaną w różnych mediach jest „umiejętność mówienia >>Nie<<”. Jednak to tylko część całej prawdy. Jak powinniśmy …
Jak się porozumieć, gdy każdy mówi inaczej – o komunikacji z pacjentami z różnych pokoleń | Spotkanie IRONteam
Tradycyjnie w środę 8.04 odbyło się kolejne spotkanie IRONteam. Naszym gościem była Karolina Janowska, która opowiedziała o dialogu międzypokoleniowym. Wyjaśniła, dlaczego nie trzeba obawiać się rozmowy z dużo starszą lub dużo młodszą osobą i przedstawiła kilka sposobów na to, co zrobić by porozumieć się z …
Wesołej Wielkanocy!
Z okazji Świąt Wielkanocnych życzymy Państwu wszystkiego co najlepsze. Niech nadchodzące święta będą dla Państwa chwilą oddechu i odpoczynku od codziennego pośpiechu. Życzymy Państwu by na stołach nie brakowało święconych jaj, a w domach ciepłej rodzinnej atmosfery. Niech Wielkanocny czas odrodzenia będzie źródłem nowej energii …
Jak przekonania wpływają na nasz sposób komunikacji? | Spotkania IRONteam
W ostatnią środę marca odbył się kolejny webinar IRONteam. Tomasz Tomaszewski rozmawiał z Agnieszką Gibalską-Dembek, która podzieliła się z uczestnikami swoim wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie komunikacji. Ekspertka opowiedziała czym są nasze przekonania i wyjaśniła w jaki sposób wpływają one na naszą codzienność, jak je w …
Głos jako narzędzie pracy – jak o niego dbać | Spotkanie IRONteam
Kolejna środa i kolejny webinar IRONteam już za nami! Tym razem mieliśmy okazję gościć ekspertkę Katarzynę Moskal – logopedkę, logopedkę medialną i trenerkę emisji głosu, która na naszym spotkaniu podzieliła się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi pracy z głosem. Rozmawialiśmy o tym, jak intonacja, artykulacja oraz brzmienie …
Słucham, ale czy słyszę. O sztuce uważnej komunikacji | Spotkania IRONteam
W środę 25 lutego odbył się webinar „Słucham, ale czy słyszę. O sztuce uważnej komunikacji”. Naszym gościem był Grzegorz Iwańczyk, który opowiedział o zdolności słuchania, którą naturalnie mamy, ale nie zawsze na takim poziomie, jakim byśmy chcieli. Czym są uważne słuchanie i wrażliwość konwersacyjna oraz …
Budowanie i prowadzenie efektywnego zespołu call center | Spotkania IRONteam
W środę 11.02 na webinarze „Budowanie i prowadzenie efektywnego zespołu call center” mieliśmy okazję gościć Zuzannę Rohn – pełnomocnik Dyrektora Instytutu Matki i Dziecka ds. Dokumentacji Medycznej – która podzieliła się swoim wieloletnim doświadczeniem z zarządzania szpitalnym call center. Serdecznie dziękujemy naszej ekspertce za poświęcony …
