Trudny rodzic – trudna komunikacja | Spotkania IRONteam
serwis
W środę 21 października, jak zawsze w środę, odbyło się kolejne spotkanie IRONteam. Naszym gościem była Dr Anna Jakubowska-Winecka opowiadała kim jest tytułowy „trudny rodzic” i co wpływa na przebieg rozmowy z pacjentami. Ekspertka przekonywała, że w dialogu wiele zależy od nas – nawet jeszcze …
Dezinformacja medyczna – jak nie dać się oszukać? | Spotkania IRONteam
7 października, jak zawsze w środę, odbyło się kolejne spotkanie IRONteam. Naszym gościem był dr n. med. i n. o zdr. Szymon Suwała – lekarz specjalista endokrynologii i diabetologii, edukator medyczny, który walczy z powszechną dezinformacją medyczną. Agnieszka Gibalska-Dembek zapytała eksperta, czym dokładnie jest dezinformacja …
Dynamiczna komunikacja – jak rozmawiać z pacjentem onkologicznym | Spotkania IRONteam
W środę 23 września odbyło się kolejne spotkanie IRONteam. Tomasz Tomaszewski rozmawiał z dr n. med. Mariolą Kosowicz o komunikacji z pacjentem onkologicznym i wpływie różnych czynników na dialog z drugą osobą. Dr Kosowicz opowiedziała o technikach komunikacyjnych, które będą dla nas wsparciem w codziennych …
Jak nie dać się zhakować w 2026? 7 zagrożeń, które powinien znać każdy pracownik szpitala | Spotkania IRONteam
Po wakacjach wszyscy wracają z wyjazdów, my także wracamy do Państwa z kolejną odsłoną naszej serii Spotkań IRONteam. Pierwszym w tym roku tematem było cyberbezpieczeństwo. W środę 9.09 o godzinie 12.00 Agnieszka Gibalska-Dembek rozmawiała z Damianem Świderkiem o współczesnych zagrożeniach cyfrowych dla pracowników rejestracji. Ekspert …
Aspekty prawne w codziennej obsłudze pacjenta | Spotkanie IRONteam
6 maja 2026 na kolejnym spotkaniu IRONteam mieliśmy przyjemność gościć panią Katarzynę Sałbut. Tomasz Tomaszewski omówili z ekspertką o „Aspekty prawne w codziennej obsłudze pacjenta”. Radca prawny, specjalizująca się w prawie medycznym, przedstawiła zagadnienia prawne, pomocne dla pracowników rejestracji. Serdecznie dziękujemy Pani Katarzynie Sałbut za …
Wspierająca asertywność: Jak sobie radzić z trudnymi zachowaniami pacjentów, nie tracąc z oczu człowieka? | Spotkanie IRONteam
22.04 na kolejnym spotkaniu IRONteam mieliśmy przyjemność gościć Annę Szarawarę – psycholożkę, mediatorkę oraz trenerkę komunikacji. Wielu ludzi ma zupełnie inne wyobrażenia tego, co oznacza asertywność. Najprostszą definicją, najczęściej używaną w różnych mediach jest „umiejętność mówienia >>Nie<<”. Jednak to tylko część całej prawdy. Jak powinniśmy …
Jak przekonania wpływają na nasz sposób komunikacji? | Spotkania IRONteam
W ostatnią środę marca odbył się kolejny webinar IRONteam. Tomasz Tomaszewski rozmawiał z Agnieszką Gibalską-Dembek, która podzieliła się z uczestnikami swoim wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie komunikacji. Ekspertka opowiedziała czym są nasze przekonania i wyjaśniła w jaki sposób wpływają one na naszą codzienność, jak je w …
Głos jako narzędzie pracy – jak o niego dbać | Spotkanie IRONteam
Kolejna środa i kolejny webinar IRONteam już za nami! Tym razem mieliśmy okazję gościć ekspertkę Katarzynę Moskal – logopedkę, logopedkę medialną i trenerkę emisji głosu, która na naszym spotkaniu podzieliła się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi pracy z głosem. Rozmawialiśmy o tym, jak intonacja, artykulacja oraz brzmienie …
Słucham, ale czy słyszę. O sztuce uważnej komunikacji | Spotkania IRONteam
W środę 25 lutego odbył się webinar „Słucham, ale czy słyszę. O sztuce uważnej komunikacji”. Naszym gościem był Grzegorz Iwańczyk, który opowiedział o zdolności słuchania, którą naturalnie mamy, ale nie zawsze na takim poziomie, jakim byśmy chcieli. Czym są uważne słuchanie i wrażliwość konwersacyjna oraz …
Budowanie i prowadzenie efektywnego zespołu call center | Spotkania IRONteam
W środę 11.02 na webinarze „Budowanie i prowadzenie efektywnego zespołu call center” mieliśmy okazję gościć Zuzannę Rohn – pełnomocnik Dyrektora Instytutu Matki i Dziecka ds. Dokumentacji Medycznej – która podzieliła się swoim wieloletnim doświadczeniem z zarządzania szpitalnym call center. Serdecznie dziękujemy naszej ekspertce za poświęcony …
