Wspierająca asertywność: Jak sobie radzić z trudnymi zachowaniami pacjentów, nie tracąc z oczu człowieka? | Spotkanie IRONteam
serwis
22.04 na kolejnym spotkaniu IRONteam mieliśmy przyjemność gościć Annę Szarawarę – psycholożkę, mediatorkę oraz trenerkę komunikacji. Wielu ludzi ma zupełnie inne wyobrażenia tego, co oznacza asertywność. Najprostszą definicją, najczęściej używaną w różnych mediach jest „umiejętność mówienia >>Nie<<”. Jednak to tylko część całej prawdy. Jak powinniśmy …
Potrzeby pacjenta, a potrzeby pracownika rejestracji | Spotkania IRONteam
19 listopada, jak zawsze w środę o 12.00, odbył się kolejny webinar z serii Spotkania IRONteam, pod hasłem „Potrzeby pacjenta, a potrzeby pracownika rejestracji”. Naszym gościem była Sylwia Włodarska, która opowiedziała o potrzebach – umiejętności ich definiowania, identyfikacji oraz uwzględniania u siebie i innych. Serdecznie …
