Budowanie kultury organizacyjnej w rejestracji medycznej. Czemu jest ważna?
Adam Słowikowski
Obok sprawnej organizacji działań oraz nowoczesnych technologii istnieje jeszcze jeden ważny element, który wpływa na jakość pracy zespołu rejestracji oraz obsługi pacjentów w placówce medycznej. Silna kultura organizacyjna w rejestracji medycznej to klucz do efektywności, wysokiej jakości obsługi pacjentów oraz zadowolenia pracowników. Jej budowanie wymaga …
Komunikacja z pacjentem seniorem
Darmowy webinar dedykowany pracownikom ochrony zdrowia „Komunikacja z pacjentem seniorem. Na co zwrócić szczególną uwagę?”. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, to jest to spotkanie dla Ciebie! Na webinarze „Komunikacja z pacjentem seniorem. Na co zwrócić szczególną uwagę?” poznasz: Środa, 2 kwietnia, godz. 12:00Komunikacja z pacjentem …
Jak zwiększyć efektywność zespołu rejestracji medycznej? 10 praktycznych wskazówek
Wysoka efektywność zespołu rejestracji medycznej pozwala uniknąć kolejek, poprawia komfort pracy rejestratorów oraz zwiększa zadowolenie pacjentów. Zespół rejestracji często działa pod dużą presją czasową, obsługując setki telefonów dziennie i koordynując terminy wizyt. Skorzystaj z naszej specjalnej oferty na system call center GATEway. Umów się na …
Kryteria oceny rozmów. Co świadczy o jakości komunikacji z pacjentem?
Darmowy webinar dedykowany pracownikom ochrony zdrowia „Kryteria oceny rozmów. Co świadczy o jakości komunikacji z pacjentem?”. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, to jest to spotkanie dla Ciebie! Na webinarze „Kryteria oceny rozmów. Co świadczy o jakości komunikacji z pacjentem?”: Środa, 5 marca, godz. 12:00Kryteria oceny …
Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt?
Współczesna opieka zdrowotna to nie tylko wysoka jakość leczenia, ale także sprawna i przyjazna obsługa pacjenta. Często to właśnie pierwszy kontakt telefoniczny decyduje o tym, czy pacjent zdecyduje się skorzystać z usług danej placówki. Dlaczego pacjenci rezygnują z wizyt lub wybierają inne przychodnie? Przyjrzyjmy się …
Gdy emocje biorą górę. Zarządzanie sytuacjami trudnymi z pacjentem
Darmowy webinar dedykowany pracownikom ochrony zdrowia „Gdy emocje biorą górę. Zarządzanie sytuacjami trudnymi z pacjentem”. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, to jest to spotkanie dla Ciebie! Na webinarze „Gdy emocje biorą górę. Zarządzanie sytuacjami trudnymi z pacjentem”: Środa, 19 lutego, godz. 12:00Gdy emocje biorą górę. …
5 cech idealnego systemu rejestracji pacjentów przez telefon
Wybór odpowiedniego systemu rejestracji pacjentów przez telefon to decyzja, która może znacząco wpłynąć na funkcjonowanie placówki medycznej. Pacjenci oczekują szybkiej, sprawnej i przyjaznej obsługi, a nowoczesne technologie, takie jak system call center GATEway, pozwalają sprostać tym wymaganiom. W tym artykule omówimy 5 najważniejszych cech idealnego …
Gest, mimika, postawa. Mowa ciała w kontakcie z pacjentem
Darmowy webinar dedykowany pracownikom ochrony zdrowia „Gest, mimika, postawa. Mowa ciała w kontakcie z pacjentem”. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, to jest to spotkanie dla Ciebie! Na webinarze „Gest, mimika, postawa. Mowa ciała w kontakcie z pacjentem”: Środa, 29 stycznia, godz. 12:00Gest, mimika, postawa. Mowa …
Przyszłość za progiem. Co czeka ochronę zdrowia w 2025?
Darmowy webinar dedykowany pracownikom ochrony zdrowia „Przyszłość za progiem. Co czeka ochronę zdrowia w 2025?”. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, to jest to spotkanie dla Ciebie! Na webinarze „Przyszłość za progiem. Co czeka ochronę zdrowia w 2025?”: Środa, 18 grudnia, godz. 12:00Przyszłość za progiem. Co …
Jak stworzyć IVR w rejestracji medycznej?
Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) to jedno z najważniejszych narzędzi w rejestracji medycznej. Dobrze zaprojektowany system IVR nie tylko ułatwia pacjentom dostęp do usług medycznych, ale także wspiera personel medyczny w efektywnym zarządzaniu czasem i zasobami. W tym artykule wyjaśniamy, jak stworzyć skuteczny IVR w rejestracji …
