Medyczne call center w szpitalu w Gorzowie Wielkopolskim
IRONteam
Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim Sp. z o.o. na początku września wdrożył system medycznego call center GATEway. Jest to kolejny duży ośrodek zdrowia z województwa lubuskiego, który zaufał specjalistom IRONteam. Szpitalne call center w oparciu o system GATEway to niespotykane dotąd możliwości kontaktu z …
Konflikt z pacjentem. Metody prowadzenia rozmów trudnych | Webinar 21.09
Zapraszamy na webinar online pt. „Konflikt z pacjentem. Metody prowadzenia rozmów trudnych” już 21 września o godzinie 14:00. Na webinarze „Konflikt z pacjentem. Metody prowadzenia rozmów trudnych„ uczestnicy będą mogli poznać: z czego wynikają najczęstsze konflikty z pacjentami, jak odpowiadać na skargi i zażalenia, jak …
System obsługi pacjentów GATEway w szpitalu w Gorlicach
Szpital Specjalistyczny im. H. Klimontowicza w Gorlicach to kolejny ośrodek zdrowia, który w tym roku nawiązał owocną współpracę z firmą IRONteam. Dzięki temu stworzył telefoniczną rejestrację medyczną w oparciu o system obsługi pacjentów GATEway. Efektywne medyczne call center to współcześnie podstawowy element profesjonalnej komunikacji z …
Jak stworzyć call center w szpitalu | Webinar 16 września
Zapraszamy na webinar online pt. „Jak stworzyć profesjonalne call center w szpitalu” już 16 września o godzinie 14:00. Na webinarze „Jak stworzyć profesjonalne call center w szpitalu” uczestnicy będą mogli poznać: jakie są zalety jednego punktu kontaktu telefonicznego dla pacjentów, udogodnienia i dodatkowe możliwości, które …
Rejestracja w przychodni. Jak ją usprawnić?
Rejestracja do lekarza dla wielu pacjentów jest trudnym doświadczeniem. Nadal może kojarzyć się z kolejkami oraz nieprzyjemnym i niezbyt pomocnym personelem. Jednak dzięki nowoczesnym systemom, rejestracja pacjenta w przychodni lub szpitalu może przebiegać łatwo i z poszanowaniem jego praw. Na szczególną uwagę zasługują rozwiązania i …
Komunikacja z pacjentem. Najważniejsze zasady
Kontakt z pacjentem to podstawa codziennego funkcjonowania każdej jednostki ochrony zdrowia. Nie ogranicza się ona jedynie do umówienia lub zmiany terminu wizyty lub zabiegu. To również komunikacja interpersonalna z pacjentem i personelem medycznym, np. rozmowa z pracownikiem rejestracji lub przekazywanie pacjentowi koniecznych informacji dotyczących funkcjonowania …
