Nad wyraz częsty i niestety dobrze znany scenariusz wszystkim pracownikom ochrony zdrowia: pacjent umówił się na wizytę, ale nie przyszedł bez wcześniejszego odwołania, blokując termin w harmonogramie pracy. Czy doszłoby do tego, gdyby otrzymał wcześniej przypomnienie o wizycie? Zarządzanie wizytami pacjentów jest ważnym czynnikiem wpływającym …