Na webinarze „Efektywna komunikacja w dobie postpandemicznej – między prawem a rzeczywistością” uczestnicy dowiedzą się o: obowiązkach w zakresie komunikacji z pacjentem, które objawiły się w dobie pandemicznej konieczności efektywnego zarządzania połączeniami telefonicznymi w podmiocie leczniczym realizacji kontaktu zdalnego z osobami bliskimi pacjenta a także o konsekwencjach …

Na webinarze „4 zasady pracy, które ukrócą skargi pacjentów” uczestnicy poznają: najczęstsze przyczyny składania skarg przez pacjentów jak nasza postawa w rozmowie wpływa na ryzyko wniesienia skargi techniki odpierania zarzutów i zażaleń pacjentów a także, jak kierować rozmową z pacjentem niezadowolonym Środa, 15 lutego, o godz. 12:00 …