Gdy liczy się każda decyzja – zarządzanie szpitalem pod presją i w kryzysach medialnych | Spotkania IRONteam

W środę 3 grudnia odbył się kolejny webinar od firmy IRONteam – tym razem poruszyliśmy wyjątkowy temat razem z równie wyjątkowymi gośćmi. Na spotkaniu prezes Pabianickiego Centrum Medycznego Sp. z o. o. – dr nauk ekon. Witold Olszewski oraz rzeczniczka PCM – Patrycja Socha opowiadali o własnych doświadczeniach zarządzania szpitalem i kontakcie z mediami w trudnych sytuacjach.

Serdecznie dziękujemy naszym gościom z Pabianickiego Centrum Medycznego za podzielenie się wiedzą i chęć uczestniczenia w webinarze! Dziękujemy również wszystkim obecnym za przybycie!

Chociaż każdy szpital chce za wszelką cenę uniknąć wszelkich kryzysów, to oczywiście nie mamy wpływu na to, czy i kiedy się wydarzą. W takich momentach stres dotyka nie tylko kadrę zarządzającą, ale również zwykłych pracowników. W tym wszystkim nie pomaga uwaga medialna, na którą niereagowanie może znacząco pogorszyć całą sytuację. Pan prezes Witold Olszewski i pani rzecznik Patrycja Socha opowiadali o tym, jak przejść przez taki kryzys – jak zadbać o spokój personelu, jak rozmawiać z przedstawicielami mediów, a także jak skutecznie kierować sytuacją, by nie wymknęła się spod kontroli.

O które aspekty zarządzania szpitalem pytaliśmy na webinarium?

• Budowanie i utrzymywanie zewnętrznej komunikacji szpitala z mediami;
• Zarządzanie wewnętrznym przepływem informacji;
• Czym kierować się w codziennej, stresującej pracy szpitala?

Bardzo często szpital jest w danym powiecie lub mieście, jednym z największych obiektów – ważnym dla całej społeczności lokalnej. Jest podmiotem zatrudniającym wielu pracowników, a to w konsekwencji jest zawsze ciekawe dla mediów lokalnych. Dlatego nawet na co dzień jako zarząd szpitala możemy spodziewać się pytań lub próśb o pozwolenie stworzenia materiału w placówce. Utrzymywanie dobrych relacji z mediami w spokojniejszych okresach może być niezwykle pomocne w sytuacjach kryzysowych, aby łatwiej wyrazić oficjalne stanowisko szpitala. Podobnie jak z ogólnym zarządzaniem szpitalem – ważne by kierować instytucją w taki sposób, by mechanizmy zbudowane zawczasu, mogły dalej działać w sytuacjach kryzysowych.

Spotkania IRONteam odbywają się co dwa tygodnie. Poruszane na nich tematy są próbą stworzenia wieloaspektowego obrazu nowoczesnej komunikacji z pacjentem. Jeżeli zaciekawił Państwa ten webinar – gorąco zapraszamy na kolejne! Aby na bieżąco otrzymywać informacje o nadchodzących wydarzeniach, wystarczy kliknąć w przycisk poniżej.

Serdecznie dziękujemy wszystkim uczestnikom za przybycie! Gorąco zapraszamy na kolejne wydarzenia dotyczące różnych aspektów komunikacji z pacjentem i pracy placówek medycznych!