Odpowiednia organizacja telefonicznej rejestracji pacjentów może stać się kluczem do sukcesu w całej placówce medycznej. Zobacz, co warto wiedzieć! …

Podstawowa Opieka Zdrowotna jest specyficznym rodzajem świadczenia usług medycznych dla pacjentów. Charakter podejmowanej w jej ramach opieki wymusza inną organizację pracy niż …

Skargi pacjentów na jakość obsługi w placówkach medycznym, w tym na pracę rejestracji telefonicznej, są coraz częstsze. Dlatego niezbędna staje się wiedza …

Asertywność w pracy rejestratorki medycznej jest jedną z najprzydatniejszych cech w obsłudze pacjenta. Jednak stosunkowo rzadko spotykaną, co często negatywnie przekłada się …

Ważnym aspektem działania telefonicznej rejestracji pacjentów jest ciągły monitoring skuteczności prowadzonych działań. Równie ważna jak kontrola rozwiązań organizacyjnych będzie analiza rozmów z …

Media społecznościowe i placówka medyczna to idealne połączenie! Placówki medyczne mogą wykorzystywać media społecznościowe, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zbudować …

Rozmowa z pacjentem jest jednym z głównych elementów pracy większości pracowników ochrony zdrowia. Z pacjentami rozmawiamy w różnych okolicznościach, o różnych sprawach …

Odpowiadasz za efektywną organizację pracy tej jednostki, jednak większość telefonów pozostaje nieodebrana? A może nie wiesz nawet, ile telefonów tak naprawdę powinno …

Należy pamiętać nie tylko o zapewnieniu odpowiednich narzędzi, ale także wystarczającej wiedzy samych pracowników, jak postępować w określonych wypadkach. Im pełniejsze przygotowanie …