Baza wiedzy o zasadach pracy
rejestracji medycznej

Skargi pacjentów na jakość obsługi w placówkach medycznym, w tym na pracę rejestracji telefonicznej, są coraz częstsze. Dlatego niezbędna staje się wiedza …

Rozmowa z pacjentem starszym cechuje się dodatkowymi wymaganiami, które należy spełnić, aby komunikacja była skuteczna oraz efektywna. …

Komunikacja mailowa z pacjentem to realna pomoc dla rejestracji osobistej i telefonicznej, która daje szpitalom zupełnie nowe szanse w obsłudze pacjentów …

Ujednolicona obsługa pacjenta w rejestracji medycznej staje się kluczem do sukcesu w coraz większej liczbie szpitali. Jakie zasady i standardy wprowadzić? …

Potrzeby pacjenta w rozmowie są kluczową, choć zmienną kwestią. O ich istnieniu nie tylko musimy pamiętać, ale także skutecznie je rozpoznać i …

W poprzednim artykule opisani zostali pacjenci ekstrawertyczni oraz ich potrzeby w kontakcie z pracownikami ochrony zdrowia. Jak zaznaczyliśmy w poprzednim tekście, znajomość …

Na przebieg rozmowy z pacjentami wpływa wiele czynników od nas niezależnych, w tym typy osobowości pacjentów. Ekstrawertycy, którzy kojarzą się z energią …

Marketing usług medycznych jest bardzo specyficzną dziedziną. Działania w tym zakresie są ograniczane przez prawo regulujące sposób i zakres promowania placówek ochrony …