Trudne rozmowy: pacjent niezadowolony
IRONteam
Na webinarze „Trudne rozmowy: pacjent niezadowolony” uczestnicy poznają: jak odpowiadać na skargi pacjenta, jak prowadzić rozmowę problematyczną, jaką postawę przyjąć w sytuacji spornej, jak reagować na negatywne zachowania pacjenta. Środa, 11 stycznia, o godz. 12:00 Zapisz się teraz, aby mieć pewność, że otrzymasz maila z linkiem aktywacyjnym. …
Komunikacja w zespole rejestracji medycznej
Czy pracownik telefonicznej rejestracji medycznej będzie w stanie udzielić pacjentowi informacji, jeśli sam nie ich posiada? Czy możliwe jest przeprowadzenie pacjenta przez proces zapisu na badanie, jeśli personel nie jest pewny dostępnych terminów w danej poradni? Jeśli komunikacja w zespole rejestracji medycznej pozostawia wiele do …
Medyczne call center w szpitalu w Gorzowie Wielkopolskim
Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim Sp. z o.o. na początku września wdrożył system medycznego call center GATEway. Jest to kolejny duży ośrodek zdrowia z województwa lubuskiego, który zaufał specjalistom IRONteam. Szpitalne call center w oparciu o system GATEway to niespotykane dotąd możliwości kontaktu z …
Telefoniczna rejestracja medyczna GATEway w szpitalu w Kościerzynie
Telefoniczna rejestracja medyczna GATEway z początkiem lipca zaczęła funkcjonować w Szpitalu Specjalistycznym w Kościerzynie Sp. z o.o. Jest to już czwarty szpital, który zaufał i podjął współpracę z naszą firmą w tym roku. Wdrożenie systemu GATEway wiąże się z organizacją jednego punktu kontaktu dla wszystkich …
Szpital Kliniczny im. ks Anny Mazowieckiej wprowadził GATEway
Szpital Kliniczny im. ks Anny Mazowieckiej w Warszawie w czerwcu tego wdrożył system telefonicznej rejestracji medycznej GATEway. Wdrożenie systemu call center jest dalszym krokiem w kierunku dbałości o komfort i poziom zadowolenia pacjentów. Szpital Kliniczny im. ks Anny Mazowieckiej wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom wdrożenie GATEway …
Szpital w Łodzi korzysta z systemu GATEway
Wojewódzki Specjalistyczny Szpital im. dr. Wł. Biegańskiego w Łodzi w maju dołączył do grona placówek korzystających z systemu telefonicznej rejestracji medycznej GATEway. Tym samym stał się już trzecim dużym ośrodkiem z województwa łódzkiego, który zaufał firmie IRONteam. W celu usprawnienia procesu rejestracji dla wszystkich pacjentów …
Wypalenie zawodowe pracowników szpitala | Webinar 22 czerwca
Zapraszamy na webinar online pt. „Wypalenie zawodowe pracowników szpitala. Skuteczne metody walki ze stresem” już w najbliższy wtorek 22 czerwca o godzinie 14:00. Na webinarze „Wypalenie zawodowe pracowników szpitala. Skuteczne metody walki ze stresem” uczestnicy będą mogli poznać: jak stres wpływa na sposoby komunikacji pacjentów, …
Trudne rozmowy: pacjent roztrzęsiony
Zapraszamy na webinar online pt. „Trudne rozmowy: pacjent roztrzęsiony” już w najbliższy czwartek 17 czerwca o godzinie 14:00. Na webinarze „Trudne rozmowy: pacjent roztrzęsiony” uczestnicy będą mogli poznać: najczęstsze reakcje na stres związany z chorobą, jak odpowiadać na płacz pacjenta, jak reagować w sytuacji, gdy …
Jak przełamywać bariery w komunikacji | Webinar 18 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Jak przełamywać bariery w komunikacji z pacjentem„ już w najbliższy czwartek 11 marca o godzinie 14:00. W czasie rozmowy z pacjentem mogą nas spotkać różne zaskoczenia i nieprzewidziane sytuacje. Choćby przy naszych najlepszych intencjach i chęciach porozumienia może okazać się, …
O roli pracownika w zespole. Każdy ma znaczenie, każdy ma wpływ | Webinar 4 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „O roli pracownika w zespole. Każdy ma znaczenie, każdy ma wpływ” już w najbliższy czwartek 4 marca o godzinie 14:00. Każdy słyszał o roli komunikacji wewnętrznej w prawidłowym funkcjonowaniu organizacji. Kiedy do realizacji zadań włączona jest duża grupa osób, podzielona …
