Komunikacja w zespole rejestracji medycznej
IRONteam
Czy pracownik telefonicznej rejestracji medycznej będzie w stanie udzielić pacjentowi informacji, jeśli sam nie ich posiada? Czy możliwe jest przeprowadzenie pacjenta przez proces zapisu na badanie, jeśli personel nie jest pewny dostępnych terminów w danej poradni? Jeśli komunikacja w zespole rejestracji medycznej pozostawia wiele do …
Rozmowa z pacjentem onkologicznym | Webinar 22 kwietnia
O zagadnieniach i niuansach rozmowy z pacjentem chorym onkologicznie. …
Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center? | Webinar 20 kwietnia
Podpowiadamy, jak przy odpowiednim przygotowaniu można opracować spójny system ocen rozmów pracowników. …
Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym | Webinar 8 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center” już w najbliższy czwartek 8 kwetnia o godzinie 14:00. Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. …
Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych | Webinar 30 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej” już w najbliższy wtorek 30 marca o godzinie 14:00. Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej Praca w rejestracji medycznej jest często zadaniem trudnym i męczącym. Z pewnością często prowadzi do …
Jak odpowiadać na wątpliwości pacjentów w czasach pandemii | Spotkanie online 18.02
Zapraszamy na spotkanie online pt. „Trudne czasy – trudne pytania. Jak odpowiadać na wątpliwości pacjentów w czasach pandemii” już w najbliższy czwartek 18 lutego o godzinie 14:00. Dynamiczne zmiany obecnej sytuacji w kraju wzbudzają u wielu pacjentów liczne obawy i wątpliwości. W poszukiwaniu odpowiedzi kontaktują …
Druga edycja panelu ekspertów | Szczepienia przeciw COVID-19
Już w najbliższy czwartek 21 stycznia będzie miała miejsce druga edycja panelu dyskusyjnego online pt. „Strategia komunikacji z pacjentami o szczepieniach przeciw COVID-19” z udziałem ekspertów z czołowych szpitali w naszym kraju. Pierwsza edycja naszego panelu ekspertów cieszyła dużym zainteresowaniem ze strony szpital, które nie …
