Pacjenci zamknięci w sobie. Jak prowadzić rozmowę? | Webinar 20 maja
IRONteam
Zapraszamy na webinar online pt. „Pacjenci zamknięci w sobie. Jak prowadzić rozmowę?” już w najbliższy czwartek 20 maja o godzinie 14:00. Na webinarze „Pacjenci zamknięci w sobie. Jak prowadzić rozmowę?” uczestnicy będą mogli poznać: typy osobowości introwertycznych, jak nie urazić melancholika, co robić, aby nie …
Trudne rozmowy: osoba towarzysząca choremu | Webinar 18 maja
Zapraszamy na webinar online pt. „Trudne rozmowy: osoba towarzysząca choremu” już w najbliższy wtorek 18 maja o godzinie 14:00. Na webinarze „Trudne rozmowy: osoba towarzysząca choremu” uczestnicy będą mogli poznać: rolę osób bliskich w terapii pacjenta, jak stopień relacji z chorym wpływa na emocję osoby …
Pacjent nadpobudliwy. Jak kontrolować rozmowę? | Webinar 13 maja
Zapraszamy na webinar online pt. „Pacjent nadpobudliwy. Jak kontrolować rozmowę?” już w najbliższy czwartek 13 maja o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: co rozumiemy, że przez osobę nadpobudliwą jak reagować na zmienne nastroje pacjentów jak wykorzystać mocne strony …
Trudne rozmowy: pacjent agresywny | Webinar 11 maja
Zapraszamy na webinar online pt. „Trudne rozmowy: pacjent agresywny” już w najbliższy wtorek 11 maja o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: czemu ludzie zachowują się agresywnie jaka postawa jest najlepsza w odpowiedzi na agresję jakich zachowań unikać w …
Inna generacja, inna komunikacja | Webinar 6 maja
Zapraszamy na webinar online pt. „Inna generacja, inna komunikacja. Jak rozmawiać z pacjentami w różnym wieku” już w najbliższy czwartek 6 maja o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: jakie generacje żyją współcześnie w Polsce, doświadczenia pokoleniowe, które na …
Rozmowa z pacjentem onkologicznym | Webinar 22 kwietnia
O zagadnieniach i niuansach rozmowy z pacjentem chorym onkologicznie. …
Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center? | Webinar 20 kwietnia
Podpowiadamy, jak przy odpowiednim przygotowaniu można opracować spójny system ocen rozmów pracowników. …
Kontakt telefoniczny z pacjentem z zaburzeniami mowy lub słuchu | Webinar 15 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Kontakt telefoniczny z pacjentem z zaburzeniami mowy lub słuchu” już w najbliższy czwartek 15 kwietnia o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: jakie są najczęstsze zaburzenia mowy lub słuchu, jakie są potrzeby osób z …
Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym | Webinar 8 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center” już w najbliższy czwartek 8 kwetnia o godzinie 14:00. Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. …
Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych | Webinar 30 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej” już w najbliższy wtorek 30 marca o godzinie 14:00. Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej Praca w rejestracji medycznej jest często zadaniem trudnym i męczącym. Z pewnością często prowadzi do …
