Inna generacja, inna komunikacja | Webinar 6 maja
serwis@ironteam.pl
Zapraszamy na webinar online pt. „Inna generacja, inna komunikacja. Jak rozmawiać z pacjentami w różnym wieku” już w najbliższy czwartek 6 maja o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: jakie generacje żyją współcześnie w Polsce, doświadczenia pokoleniowe, które na …
Rozmowa z pacjentem onkologicznym | Webinar 22 kwietnia
O zagadnieniach i niuansach rozmowy z pacjentem chorym onkologicznie. …
Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center? | Webinar 20 kwietnia
Podpowiadamy, jak przy odpowiednim przygotowaniu można opracować spójny system ocen rozmów pracowników. …
Kontakt telefoniczny z pacjentem z zaburzeniami mowy lub słuchu | Webinar 15 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Kontakt telefoniczny z pacjentem z zaburzeniami mowy lub słuchu” już w najbliższy czwartek 15 kwietnia o godzinie 14:00. Na prowadzonym przez specjalistów IRONteam webinarze uczestnicy będą mogli poznać: jakie są najczęstsze zaburzenia mowy lub słuchu, jakie są potrzeby osób z …
Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym | Webinar 8 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center” już w najbliższy czwartek 8 kwetnia o godzinie 14:00. Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. …
Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych | Webinar 30 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej” już w najbliższy wtorek 30 marca o godzinie 14:00. Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej Praca w rejestracji medycznej jest często zadaniem trudnym i męczącym. Z pewnością często prowadzi do …
Jak przełamywać bariery w komunikacji | Webinar 18 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Jak przełamywać bariery w komunikacji z pacjentem„ już w najbliższy czwartek 11 marca o godzinie 14:00. W czasie rozmowy z pacjentem mogą nas spotkać różne zaskoczenia i nieprzewidziane sytuacje. Choćby przy naszych najlepszych intencjach i chęciach porozumienia może okazać się, …
Agresywny pacjent. Dialog, nie spór | Webinar 11 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Agresywny pacjent. Dialog, nie spór” już w najbliższy czwartek 11 marca o godzinie 14:00. Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. Jak wszyscy wiemy, rozmowy z nimi są długie, przepełnione silnymi negatywnymi emocjami, a także męczące …
