Nowe moduły GATEway w Świętokrzyskim Centrum Onkologii
IRONteam
Pod koniec września 2016 r. zakończyliśmy wdrażanie nowych modułów call center w ŚCO. Świętokrzyskie Centrum Onkologii w Kielcach to wiodący ośrodek onkologiczny w województwie świętokrzyskim i jedna z najmłodszych placówek wyspecjalizowanych w diagnozowaniu i leczeniu chorób nowotworowych w kraju. W skład centrum wchodzi: 32 poradnie …
Update Systemu GATEway w Centrum Onkologii im. prof. F. Łukaszczyka w Bydgoszczy
Na początku sierpnia 2016 r. dokonaliśmy aktualizacji systemu call center w bydgoskim Centrum Onkologii. Centrum Onkologii w Bydgoszczy jest jednym z najbardziej nowoczesnych szpitali w Polsce. Jego działalność obejmuje profilaktykę, diagnostykę, leczenie oraz rehabilitację. W skład Centrum wchodzi: 10 oddziałów, 22 poradnie specjalistyczne, 15 zakładów …
System call center w Mazowieckim Szpitalu Bródnowskim w Warszawie
Z końcem sierpnia 2016 r. w szpitalu wdrożono moduły podstawowe oraz telefon/SMS Systemu GATEway. Mazowiecki Szpital Bródnowski w Warszawie Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością powstał w 2009 roku. Szpital ma bogatą, trwającą od 30 lat tradycję medyczną. Od 01.01.2011 r. kontynuuje działalność medyczną zlikwidowanego Wojewódzkiego Szpitala …
GATEway w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym w Białej Podlaskiej
Z końcem czerwca 2016 r. wdrożyliśmy system call center w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym w Białej Podlaskiej Wojewódzki Szpital Specjalistyczny w Białej Podlaskiej świadczy opiekę specjalistyczną dla ok. 380 tys. mieszkańców Lubelszczyzny. Swoją działalnością obejmuje rozległy region. W strukturze szpitala znajduje się 20 oddziałów, w tym …
Nowe moduły GATEway w Instytucie Matki i Dziecka
Na początku czerwca zakończyliśmy wdrażanie nowych modułów Systemu GATEway w Instytucie Matki i Dziecka. Instytut Matki i Dziecka jest wiodącą jednostką naukowo-badawczą z 60-letnią tradycją i znaczącym dorobkiem znanym w kraju i na forum międzynarodowym. Dyrekcja Instytutu postawiła sobie za cel zastosowanie nowych kanałów komunikacji …
Od roku nasze call center usprawnia zapisy w Świętokrzyskim Centrum Onkologii
Mija rok od wdrożenia systemu GATEway w kieleckiej placówce. Centrum Onkologii w Kielcach to wiodący ośrodek onkologiczny w województwie świętokrzyskim, będący zarazem jedną z najmłodszych placówek onkologicznych w kraju. Z punktu widzenia ośrodka niezbędna okazała się reorganizacja nieefektywnego procesu rejestracji przy uwzględnieniu minimalizacji kosztów. GATEway …
Call center w Centralnym Szpitalu Klinicznym MSW w Warszawie
Wraz z końcem października wdrożyliśmy na bazie wirtualizacji system GATEway oraz wyposażyliśmy placówkę w profesjonalne stanowiska pracownicze. Centralny Szpital Kliniczny MSW w Warszawie będący jednym z liderów wśród placówek medycznych w Polsce, postawił sobie za cel poprawę jakości obsługi telefonicznej pacjentów. System GATEway zawierający podstawowe …
Call center w Mazowieckim Szpitalu Wojewódzkim w Siedlcach
We wrześniu br. firma IRONteam wdrożyła system GATEway w Mazowieckim Szpitalu Wojewódzkim w Siedlcach. Obecnie w Centrum Informacji i Rejestracji Telefonicznej wgodzinach szczytu pod numerem telefonu (25) 64 03 301 dyżurują 4 osoby, a poza tymi godzinami 2. Dzięki zmianom organizacyjnym w rejestracji, polegającym na wydzieleniu …
Uruchomiliśmy call center w Instytucie Kardiologii
Od połowy maja w Instytucie Kardiologii im. Prymasa Tysiąclecia Stefana Kardynała Wyszyńskiego w Aninie funkcjonuje system call center, usprawniający komunikację z pacjentami. Dyrekcja zdecydowała się w pierwszej kolejności podnieść jakość obsługi telefonicznej w Zakładzie Radiologii. Ze względu na profil pacjentów hospitalizowanych w IK, Zakład specjalizuje …
System GATEway 2.0 w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie
W kwietniu 2015 r. z sukcesem wdrożyliśmy medyczne call center w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie. System Gateway 2.0 został tak zaprojektowany, aby w kompleksowy sposób rozwiązać problem odbierania telefonów od pacjentów. Łatwość implementacji oraz elastyczność pracy dla agenta i menagera czynią go najlepszym …
