Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II w Bełchatowie

Szpital Wojewódzki
im. Jana Pawła II w Bełchatowie
Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II jest pełnoprofilowym zakładem opieki zdrowotnej. Zapewnia mieszkańcom powiatu bełchatowskiego, a często również mieszkańcom powiatów ościennych opiekę stacjonarną z pełnym zapleczem diagnostycznym. W ramach prowadzonej działalności szpital świadczy również usługi z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, podstawowej opieki zdrowotnej i medycyny pracy. W 2018 roku hospitalizowanych łącznie było ponad 29 tys. osób.

ODDZIAŁÓW
ZAKŁADÓW DIAGNOSTYKI I REHABILITACJI
SPECJALISTYCZNE PORADNIE PRZYSZPITALNE

Dr n. med. Andrzej Kowalski
Dyrektor
Naszą misją jest zawsze zapewnienie jak najlepszej opieki i pomocy potrzebującym ich pacjentom. Łatwy i bezproblemowy dostęp do świadczonych usług jest podstawą, na której budujemy zaufanie na długie lata. Dzięki centralnemu punktowi rejestracji telefonicznej udzielenie pacjentowi niezbędnych informacji stało się o wiele prostsze, a skrócenie czasu oczekiwania na połączenie przyczyniło się do poprawy relacji między szpitalem a pacjentem. System GATEway umożliwia zbieranie statystyk dotyczących codziennych połączeń telefonicznych, analiza których pozwala na bieżącą eliminację błędów oraz dalsze udoskonalenie pracy naszej rejestracji medycznej.
sekund - średni czas oczekiwania na połączenie
połączeń dziennie
procent odebranych połączeń
Wybrana funkcja systemu GATEway:
Komunikaty głosowe
Rozbudowana biblioteka nagrań daje możliwość ustawienia dowolnych komunikatów głosowych dla pacjenta podczas oczekiwania na odebranie połączenia (np. informacja o przygotowaniu skierowania i numeru PESEL). Znacząco przyspiesza to proces rejestracji.


Województwo Łódzkie, miasto: Bełchatów
Charakterystyczne miejsce: Dworek Olszewskich