Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Puławach to szpital podtrzymujący wielowiekową tradycję służby zdrowia na Lubelszczyźnie, której korzenie sięgają XVIII wieku. Zapewnia dostęp do szerokiego zestawu świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej dla wszystkich mieszkańców regionu. Prowadzi aktywną działalność w zakresie profilaktyki i promocji zdrowia. Placówka posiada certyfikat jakości systemu zarządzania jakością ISO 9001:2000.

Dla wielu mieszkańców Puław i okolic jesteśmy szpitalem, który wybierają jako pierwszy, kiedy szukają pomocy w związku ze swoim zdrowiem. Dlatego tak istotną kwestią było utworzenia wspólnego punktu kontaktu do naszych poradni POZ i AOS, które mają różne lokalizacje w całym mieście. Stało się to możliwe dzięki podjęciu współpracy z firmą IRONteam, która zapewniła rozwiązania technologiczne i organizacyjne. Dzięki naszym wspólnym staraniom pacjenci mają obecnie pewność, że kontakt ze szpitalem zawsze będzie sprawny i uzyskają potrzebną im pomoc.

SPZOZ w Puławach Liderem komunikacji!

Tablica efektywności.
Funkcja oparta na technologii hurtowni danych. System automatycznie zbiera dane dotyczące efektywności pracy call center które prezentowane są w prosty i przejrzysty sposób w formie statystyk z dowolnego przedziału czasu.