SPSK4 w Lublinie

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie

SPSK4 Lublin

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie to największy szpital Lubelszczyzny oraz jedna z największych placówek w Polsce. Wykonuje wysokospecjalistyczne świadczenia zdrowotne, prowadzi działalność dydaktyczną, naukowo-badawczą oraz promocję zdrowia na najwyższym poziomie , przyczyniając się tym do postępu w medycynie i poprawy zdrowotności społeczeństwa. Rocznie leczy ponad 43 tys. pacjentów, a w Poliklinice i Szpitalnym Oddziale Ratunkowym udzielanych jest ponad 180 tys. porad.

dr n. med. Radosław Starownik, dyrektor naczelny

Jako jeden z największych szpitali nie tylko w naszym regionie, ale w całym kraju, mamy obowiązek stosowania i wyznaczania określonych standardów, zarówno w metodach prowadzonych terapii, jak i w profesjonalnym kontakcie z pacjentem. Proces budowania relacji z osobami potrzebującymi pomocy ze strony Szpitala rozpoczyna się w momencie pierwszego kontaktu z placówką - najczęściej z pracownikami rejestracji medycznej. Dzięki wykorzystaniu możliwości systemu GATEway, telefoniczne umówienie wizyty lub uzyskanie informacji jest prostsze i bardziej efektywne. Zebranie rozproszonych dotychczas punktów kontaktu w jednym miejscu sprawiło, że pacjent zyskał większe poczucie bezpieczeństwa i profesjonalnego podejścia do jego sprawy.
21
ODDZIAŁÓW I KLINIK
10
ZAKŁADÓW I PRACOWNI
810
ŁÓŻEK

Sytuacja przed wdrożeniem

Rozwiązania systemu GATEway

rozproszenie obowiązków na wielu pracowników
jeden zespół rejestracji medycznej do obsługi wszystkich spraw
brak zaufania wśród pacjentów do szpitala
wzrost zadowolenia i dobrej renomy szpitala
utrudniony proces rejestracji medycznej
zmniejszenie kolejek w rejestracji osobistej

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie

ul. Jaczewskiego 8, 20-954 Lublin

Call center 81 724 49 80