Nagranie webinaru: Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center?

jakie są najważniejsze elementy rozmowy zawodowej

co wziąć pod uwagę, oceniając styl rozmowy rejestratora/ ki

jaką wiedzę powinien posiadać każdy pracownik w kontakcie z pacjentem

jak ocenić stopień “umiejętności miękkich” podczas rozmowy w rejestracji.