Nagranie webinaru: Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center? jakie są najważniejsze elementy rozmowy zawodowej co wziąć pod uwagę, oceniając styl rozmowy rejestratora/ ki jaką wiedzę powinien posiadać każdy pracownik w kontakcie z pacjentem jak ocenić stopień “umiejętności miękkich” podczas rozmowy w rejestracji.