Nagranie webinaru: Metody radzenia w sytuacjach konfliktowych

jakie są najczęstsze powody konfliktu z pacjentami

jakie mogą pojawić się konflikty wewnątrz zespołu rejestracji

czego unikać, aby nie doprowadzić do eskalacji konfliktu

jak komunikować się, aby nie doprowadzać do konfliktu z innymi