Now Hiring: Are you a driven and motivated 1st Line IT Support Engineer?
Co tak naprawdę słyszy pacjent?
Pacjenci zamknięci w sobie. Jak prowadzić rozmowę?
Trudne rozmowy: osoba towarzysząca choremu
Pacjent nadpobudliwy. Jak kontrolować rozmowę?
Trudne rozmowy: pacjent agresywny
Inna generacja, inna komunikacja
Komunikacja z pacjentem a ryzyka prawne w działalności leczniczej
Rozmowa z pacjentem onkologicznym
Jak oceniać jakość i styl rozmów w call center?
Kontakt telefoniczny z pacjentem z zaburzeniami mowy lub słuchu