Na webinarze „Trudne rozmowy: pacjent zamknięty w sobie” uczestnicy poznają: typy osobowości introwertycznych, jak nie urazić melancholika, co robić, aby nie zniechęcić flegmatyka, a także, jak poprowadzić rozmowę, aby zawsze kończyła się sukcesem. Środa, 15 marca, o godz. 12:00 Jak skorzystasz na udziale w webinarze Trudne rozmowy: …

Na webinarze „Efektywna komunikacja w dobie postpandemicznej – między prawem a rzeczywistością” uczestnicy dowiedzą się o: obowiązkach w zakresie komunikacji z pacjentem, które objawiły się w dobie pandemicznej konieczności efektywnego zarządzania połączeniami telefonicznymi w podmiocie leczniczym realizacji kontaktu zdalnego z osobami bliskimi pacjenta a także o konsekwencjach …

Na webinarze „4 zasady pracy, które ukrócą skargi pacjentów” uczestnicy poznają: najczęstsze przyczyny składania skarg przez pacjentów jak nasza postawa w rozmowie wpływa na ryzyko wniesienia skargi techniki odpierania zarzutów i zażaleń pacjentów a także, jak kierować rozmową z pacjentem niezadowolonym Środa, 15 lutego, o godz. 12:00 …

Na webinarze „Liczysz straty przez nieodwołane wizyty? Dowiedz się, jak temu zaradzić” uczestnicy poznają: jak dużym problemem są nieodwołane wizyty pacjentów, dlaczego pacjenci nie odwołują wizyt, co można zrobić, aby zmniejszyć problem niedowołanych wizyt, jaka strategia komunikacji jest najskuteczniejsza w przypadku nieodwołania wizyty. Środa, 25 stycznia, o …

Ostatni webinar w tym roku oddajemy w Państwa ręce! W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy poruszyliśmy wiele tematów związanych z komunikacją z pacjentami oraz organizacją pracy rejestracji medycznej w szpitalach. Na ostatnim spotkaniu chcielibyśmy omówić tematy, które nie pojawiły się do tej pory, a z Państwa …

Na webinarze „Komunikacja z kobietą w ciąży powikłanej lub po doświadczeniu poronienia” uczestnicy poznają: sytuacje trudne związane z ciążą nieprawidłową lub poronieniem, stres u kobiety w ciąży wysokiego ryzyka i jego wpływ na komunikowanie się z personelem, negatywne emocje u kobiety związane z hospitalizacją z powodu ciąży …

Na webinarze „Jak zbudować zaufanie w relacjach z pacjentem” uczestnicy poznają: czym jest zaufanie w kontaktach międzyludzkich, jaką rolę odgrywa zaufanie w relacjach z pacjentem, co buduje zaufanie pacjenta do pracownika ochrony zdrowia, a także jakie sposoby komunikacji wpływają na poziom zaufania. Środa, 23 listopada, o godz. …

Na webinarze „Metody radzenia sobie ze stresem” uczestnicy poznają: najczęstsze sytuacje stresujące w rejestracji medycznej, czy stres jest zawsze czymś złym, różne rodzaje stresu wpływające na nasze życie, sposoby na radzenie sobie ze stresem w kontakcie z pacjentami. Środa, 9 listopada, o godz. 12:00 Zapisz się teraz, …

Podobno jeden obraz wyraża tysiąc słów, a sukces naszych spotkań online może wyrazić jedna liczba: ponad 1000 osób wzięło udział w naszych webinarach dla pracowników ochrony zdrowia tylko w tym roku. A to jeszcze nie koniec, biorąc pod uwagę, że dopiero kończymy październik, a przed …