Gość ONKOline – podsumowanie grudzień 2015
IRONteam
Anna Kupiecka, Joanna Karolak oraz Katarzyna Borowicz – grudniowymi Gośćmi ONKOline. W grudniu w studio ONKOline wywiadów na antenie udzielili nam znakomici goście. Pani Anna Kupiecka – założyła Fundację Onkocafe, jest jej pomysłodawczynią, inicjatorką a także fundatorką. Fundacja działa prężnie i daje realne wsparcie wielu …
Od roku nasze call center usprawnia zapisy w Świętokrzyskim Centrum Onkologii
Mija rok od wdrożenia systemu GATEway w kieleckiej placówce. Centrum Onkologii w Kielcach to wiodący ośrodek onkologiczny w województwie świętokrzyskim, będący zarazem jedną z najmłodszych placówek onkologicznych w kraju. Z punktu widzenia ośrodka niezbędna okazała się reorganizacja nieefektywnego procesu rejestracji przy uwzględnieniu minimalizacji kosztów. GATEway …
Rozmowa z Prezesem Zarządu Mazowieckiego Szpitala Wojewódzkiego w Siedlcach na temat zmian w placówce po wdrożeniu call center
ZROZUMIEĆ PACJENTA. ZAPLANOWAĆ BUDŻET. WYKONAĆ PROJEKT. O reorganizacji Mazowieckiego Szpitala Wojewódzkiego w Siedlcach opowiada prezes Marcin Kulicki. Szpital w ostatnim czasie przeszedł organizacyjną przemianę. Co skłoniło Pana do podjęcia tych decyzji? Koncepcja zmian organizacyjnych kształtowała się od ubiegłego roku. Zarządzanie zmianą jest procesem, do którego …
Call center w Centralnym Szpitalu Klinicznym MSW w Warszawie
Wraz z końcem października wdrożyliśmy na bazie wirtualizacji system GATEway oraz wyposażyliśmy placówkę w profesjonalne stanowiska pracownicze. Centralny Szpital Kliniczny MSW w Warszawie będący jednym z liderów wśród placówek medycznych w Polsce, postawił sobie za cel poprawę jakości obsługi telefonicznej pacjentów. System GATEway zawierający podstawowe …
Gość ONKOline – podsumowanie listopad 2015
Tomasz Krasuski, Katarzyna Gulczyńska oraz Michał Grabiec – listopadowymi Gośćmi ONKOline. W listopadzie w studio ONKOline wywiadów na antenie udzielili nam znakomici goście. Pan Tomasz Krasuski – psycholog, seksuolog. Pracuje z osobami, które ścierają się z trudnymi sytuacjami w życiu, do których choroba onkologiczna bezsprzecznie …
Za nami warsztat psychoonkologiczny „Nie jesteś tylko chorobą”
17 listopada 2015 r. zorganizowaliśmy pierwszy warsztat „Nie jesteś tylko chorobą” z cyklu planowanych warsztatów psychoonkologicznych w ramach projektu ONKOline. Podstawowym zagadnieniem poruszanym na warsztatach było poznanie mechanizmów myślenia, wpływu stresu i diagnozy na życie, a także poznanie prawidłowego określania celów. Uczestnicy warsztatów dowiedzieli się …
Gość ONKOline – podsumowanie październik 2015
W październiku gośćmi studia ONKOline byli: prof. Lucyna Kępka oraz prof. Maciej Krzakowski W październikowej edycji Studia Gość ONKOline mieliśmy przyjemność przeprowadzić wywiad z prof. dr hab. n. med. Lucyną Kępką – lekarzem medycyny, specjalistą w dziedzinie radioterapii, kierownikiem Zakładu Radioterapii w Szpitalu MSW w Olsztynie. Specjalnością …
Call center w Mazowieckim Szpitalu Wojewódzkim w Siedlcach
We wrześniu br. firma IRONteam wdrożyła system GATEway w Mazowieckim Szpitalu Wojewódzkim w Siedlcach. Obecnie w Centrum Informacji i Rejestracji Telefonicznej wgodzinach szczytu pod numerem telefonu (25) 64 03 301 dyżurują 4 osoby, a poza tymi godzinami 2. Dzięki zmianom organizacyjnym w rejestracji, polegającym na wydzieleniu …
Dr Jacek Łuczak o ONKOline i pakiecie onkologicznym w Menedżerze Zdrowia
Dr Jacek Łuczak o ONKOline i pakiecie onkologicznym w Menedżerze Zdrowia NIE TAKI WILK STRASZNY, JAK GO MALUJĄ – na temat pakietu onkologicznego z perspektywy lekarza rodzinnego wypowiada się dr Jacek Łuczak, członek zarządu Kolegium Lekarzy Rodzinnych w Polsce. Pod adresem pakietu onkologicznego padło wiele …
Za nami druga edycja warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”
W dniu 30.09.2015 r. zorganizowaliśmy drugą edycję warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”. Firma IRONteam zorganizowała kolejną edycję warsztatów komunikacyjnych, dedykowanych kierownikom rejestracji medycznych oraz osobom odpowiedzialnym za rozwiązania informatyczne, wspomagające zarządzanie rejestracją. Warsztaty składały się z trzech bloków tematycznych. Pierwszy z …
