Jak zbudować zaufanie w relacjach z pacjentem
IRONteam
Na webinarze „Jak zbudować zaufanie w relacjach z pacjentem” uczestnicy poznają: czym jest zaufanie w kontaktach międzyludzkich, jaką rolę odgrywa zaufanie w relacjach z pacjentem, co buduje zaufanie pacjenta do pracownika ochrony zdrowia, a także jakie sposoby komunikacji wpływają na poziom zaufania. Środa, 23 listopada, o godz. …
Program Rozwoju e-zdrowia a call center
Ministerstwo Zdrowia opracowało „Program rozwoju e-zdrowia w Polsce na lata 2022 – 2027”. Jego głównym zadaniem jest stopniowa transformacja systemu opieki zdrowotnej w oparciu o wykorzystanie nowych technologii oraz możliwości, jakie daje cyfryzacja. Duży nacisk zostanie położony na zapewnienie szybkiego i satysfakcjonującego kontaktu pacjenta z …
Relacja konferencji „Era post-covidowa w szpitalach” Toruń 2022
Dostępna jest już wdeorelacja z konferencji „Era post-covidowa w szpitalach – ryzyka i wyzwania”, która odbyła się we wrześniu tego roku w Toruniu. Na konferencji „Era post-covidowa w szpitalach – ryzyka i wyzwania” wystąpili między innymi: Katarzyna Klawińska-Knach – Dyrektor ds. Organizacyjnych i Rozwoju Centrum …
Jak zwiększyć liczbę pacjentów w placówce?
Istnieje szereg metod, który pozwoli zwiększyć liczbę pacjentów w placówce, zarówno działania marketingowe, jak i organizacja rejestracji pacjentów …
Metody radzenia sobie ze stresem
Na webinarze „Metody radzenia sobie ze stresem” uczestnicy poznają: najczęstsze sytuacje stresujące w rejestracji medycznej, czy stres jest zawsze czymś złym, różne rodzaje stresu wpływające na nasze życie, sposoby na radzenie sobie ze stresem w kontakcie z pacjentami. Środa, 9 listopada, o godz. 12:00 Zapisz się teraz, …
Rzecznik Praw Pacjenta o kontakcie telefonicznym
Ostatnie lata pokazały, jak ważne jest zapewnienie pacjentom możliwości kontaktu na odległość. Kwestia ta stała się istotna szczególnie w sytuacji pandemii COVID-19. Liczne doniesienia medialne z tego okresu informowały o problemach pacjentów z możliwością dodzwaniania się do wybranych placówek medycznych. W tych sprawach głos zabierali …
Webinary dla pracowników ochrony zdrowia. Nasz mały sukces
Podobno jeden obraz wyraża tysiąc słów, a sukces naszych spotkań online może wyrazić jedna liczba: ponad 1000 osób wzięło udział w naszych webinarach dla pracowników ochrony zdrowia tylko w tym roku. A to jeszcze nie koniec, biorąc pod uwagę, że dopiero kończymy październik, a przed …
Jak zorganizować telefoniczną rejestrację pacjentów?
Odpowiednia organizacja telefonicznej rejestracji pacjentów może stać się kluczem do sukcesu w całej placówce medycznej. Zobacz, co warto wiedzieć! …
Telefoniczna rejestracja pacjentów w Wodzisławiu Śląskim
Powiatowy Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Rydułtowach i Wodzisławiu Śląskim z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim rozpoczął pracę telefonicznej rejestracji medycznej w oparciu o system call center GATEway. Szpital posiada dwie lokalizacje w dwóch miastach oddalonych od siebie o kilka kilometrów. Jednak dzięki wykorzystaniu możliwości systemu …
Rola emocji w rozmowie z pacjentem
Na webinarze „Rola emocji w rozmowie z pacjentem” uczestnicy poznają: co było pierwsze – emocja czy logika? jakie potrzeby emocjonalne pacjentów warto znać niepożądane skutki emocji w rozmowie a także, jak kontrolować własne trudne emocje Środa, 26 października, o godz. 12:00 Zapisz się teraz, aby mieć pewność, …
