Rozmowa z pacjentem w złym stanie psychicznym | Webinar 13 kwietnia
serwis@ironteam.pl
Zapraszamy na webinar online pt. “Rozmowa z pacjentem w złym stanie psychicznym” już w najbliższy czwartek 13 kwietnia o godzinie 14:00. Rozmowa z pacjentem w złym stanie psychicznym Reakcje pacjentów w rozmowie często wydają się nam (z perspektywy osób zdrowych) przesadzone, nieracjonalne, niedostosowane zupełnie do faktycznej sytuacji. …
Pacjent w centrum uwagi. Edycja 5
Ukazała się 5. edycja książki „Pacjenta w centrum uwagi”. W najnowszej już edycji „Pacjenta w centrum uwagi” położyliśmy nacisk na przygotowanie personelu na wszelkie sytuacje, które mogą mieć miejsce w kontakcie z pacjentami. Stworzyliśmy ten podręcznik nie tylko dla pracowników call center, lecz także rejestracji …
Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka. Edycja 5
Ukazała się 5. edycja książki “Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka”. W piątym już wydaniu „Komunikacja z Pacjentem. Teoria i praktyka” poruszono wiele nowych zagadnień, których znajomość może okazać się przydatna w codziennej pracy telefonicznej rejestracji medycznej. Rozszerzyliśmy znacznie część praktyczną książki. Wyjaśniliśmy w niej, …
Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym | Webinar 8 kwietnia
Zapraszamy na webinar online pt. „Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center” już w najbliższy czwartek 8 kwetnia o godzinie 14:00. Sytuacje trudne z pacjentem agresywnym. Przykłady z życia call center Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. …
Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych | Webinar 30 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej” już w najbliższy wtorek 30 marca o godzinie 14:00. Metody postępowania w sytuacjach konfliktowych w rejestracji medycznej Praca w rejestracji medycznej jest często zadaniem trudnym i męczącym. Z pewnością często prowadzi do …
Konferencja „Technologie w medycynie” z naszym udziałem
Już 25 marca odbędzie się konferencja online „Technologie w medycynie” organizowana przez Polski Instytut Rozwoju Biznesu PIRB. Firma IRONteam została partnerem wydarzenia. Dzięki temu nasi specjaliści ds. komunikacji przedstawią możliwości, jakie daje utworzenie jednego punktu kontaktu w rejestracji medycznej. Dodatkowo postaramy się przedstawić sposób na …
Jak przełamywać bariery w komunikacji | Webinar 18 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Jak przełamywać bariery w komunikacji z pacjentem„ już w najbliższy czwartek 11 marca o godzinie 14:00. W czasie rozmowy z pacjentem mogą nas spotkać różne zaskoczenia i nieprzewidziane sytuacje. Choćby przy naszych najlepszych intencjach i chęciach porozumienia może okazać się, …
Agresywny pacjent. Dialog, nie spór | Webinar 11 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „Agresywny pacjent. Dialog, nie spór” już w najbliższy czwartek 11 marca o godzinie 14:00. Agresywny pacjent to niestety częste zjawisko w pracy personelu ochrony zdrowia. Jak wszyscy wiemy, rozmowy z nimi są długie, przepełnione silnymi negatywnymi emocjami, a także męczące …
Nowy numer telefonu IRONteam
Firma IRONteam w celu ułatwienia oraz przyspieszenia kontaktu z jej pracownikami wprowadziła nowy, centralny numer telefonu. Obecnie wszystkie informacje oraz pomoc można uzyskać pod jednym numerem telefonu: (22) 1 200 200 Po uzyskaniu połączenia i wysłuchaniu komunikatu głosowego należy wybrać odpowiedni numer przypisany do jednego z …
O roli pracownika w zespole. Każdy ma znaczenie, każdy ma wpływ | Webinar 4 marca
Zapraszamy na webinar online pt. „O roli pracownika w zespole. Każdy ma znaczenie, każdy ma wpływ” już w najbliższy czwartek 4 marca o godzinie 14:00. Każdy słyszał o roli komunikacji wewnętrznej w prawidłowym funkcjonowaniu organizacji. Kiedy do realizacji zadań włączona jest duża grupa osób, podzielona …
