Postępowanie z pacjentem agresywnym
IRONteam
Na webinarze „Postępowanie z pacjentem agresywnym” dowiesz się: Środa, 20 marca, o godz. 12:00 Osoby, które przez powyższy formularz zapiszą się na webinar otrzymają mailowo po jego zakończeniu zaświadczenie uczestnictwa. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej, jest to spotkanie dla Ciebie! Przedstawimy skuteczne strategie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, …
System contact center. Funkcje, zadania, możliwości
To, co jeszcze kilka lat temu było prawdziwą rewolucją – rejestracja telefoniczna oparta o system call center – dzisiaj stało się już standardem. Dlatego warto poznać nowe rozwiązanie jakim jest contact center oraz jego rolę w ochronie zdrowia. …
Podstawy przygotowania do pracy w rejestracji medycznej
Na webinarze „Czego potrzebuje pracownik rejestracji? Podstawy przygotowania do pracy” dowiesz się: Środa, 6 marca, o godz. 12:00 Osoby, które przez powyższy formularz zapiszą się na webinar otrzymają mailowo po jego zakończeniu zaświadczenie uczestnictwa. Jeśli jesteś pracownikiem rejestracji medycznej lub dopiero rozpoczynasz swoją pracę w tej dziedzinie, to …
Błędy w komunikacji z pacjentem. Czego się wystrzegać?
Na webinarze „Błędy w komunikacji z pacjentem. Czego się wystrzegać?” dowiesz się: Czwartek, 22 lutego, o godz. 12:00 Osoby, które przez powyższy formularz zapiszą się na webinar otrzymają mailowo po jego zakończeniu zaświadczenie uczestnictwa. Jak skorzystasz na udziale w webinarze “Błędy w komunikacji z pacjentem. Czego się wystrzegać?” …
Plany rozmów z pacjentem. Popraw jakość obsługi
Na webinarze „Plany rozmów z pacjentem. Popraw jakość obsługi” dowiesz się: Czwartek, 8 lutego, o godz. 12:00 Osoby, które przez powyższy formularz zapiszą się na webinar otrzymają mailowo po jego zakończeniu zaświadczenie uczestnictwa. Jak skorzystasz na udziale w webinarze “Plany rozmów z pacjentem. Popraw jakość obsługi“? Firma IRONteam …
E-mail w kontakcie z pacjentem. O czym warto pamiętać?
W komunikacji internetowej wiadomości mailowe nadal pozostają główną formą pozostawania w kontakcie z pacjentem. Narzędzie to posiada szereg zalet oraz usprawnień, które powodują, że często jest to preferowany kanał komunikacji przez wielu pacjentów. Z różnych przyczyn duża grupa woli tę ścieżkę kontaktu na odległość od …
Telefoniczna rejestracja medyczna. Klucz do sukcesu placówki
Medyczna rejestracja pacjentów to bijące serce każdej placówki medycznej, której sprawne funkcjonowanie wyznacza rytm pracy pozostałych jednostek. Jeśli pacjent nie będzie mógł się zarejestrować na wizytę lub czynność ta będzie związana z dużymi trudnościami, wybierze usługi innej placówki. Dlatego każdemu szpitalowi czy przychodni powinno zależeć, …
Przypomnienie o wizycie. SMS, e-mail czy telefon?
Nad wyraz częsty i niestety dobrze znany scenariusz wszystkim pracownikom ochrony zdrowia: pacjent umówił się na wizytę, ale nie przyszedł bez wcześniejszego odwołania, blokując termin w harmonogramie pracy. Czy doszłoby do tego, gdyby otrzymał wcześniej przypomnienie o wizycie? Zarządzanie wizytami pacjentów jest ważnym czynnikiem wpływającym …
Konferencja PFSz z IRONteam
7 grudnia firma IRONteam wzięła udział w Jesiennej Konferencji Programowej Polskiej Federacji Szpitali organizowanej w Warszawie. Konferencja PFSz jest jednym z największych i najpopularniejszych wydarzeń tego rodzaju w naszym kraju. O konferencji Polskiej Federacji Szpitali Konferencja była kolejną odsłoną organizowanego od 12 lat wydarzenia dedykowanego …
Komunikacja w zespole rejestracji. Najczęstsze błędy i wyzwania
Na webinarze „Komunikacja w zespole rejestracji. Najczęstsze błędy i wyzwania” dowiesz się: Środa, 13 grudnia, o godz. 12:00 Osoby, które przez powyższy formularz zapiszą się na webinar otrzymają mailowo po jego zakończeniu zaświadczenie uczestnictwa. Jak skorzystasz na udziale w webinarze “Komunikacja w zespole rejestracji. Najczęstsze błędy i wyzwania“? …
