Author: serwis@ironteam.pl

Dr Katarzyna Kłosińska – językoznawca, adiunkt na Uniwersytecie Warszawskim, sekretarz naukowy Rady Języka Polskiego przy Prezydium Polskiej Akademii Nauk, od kilku lat związana z radiową Trójką, gdzie prowadzi codzienne audycje „Co w mowie piszczy?” Podczas tworzenia książki Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka zespół IRONteam nawiązał współpracę z dr Katarzyną Kłosińską. …

Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka – książka wydana przez IRONteam – uzyskała pozytywną rekomendację Instytutu Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej – fundacji powołanej w 2004 r. przez księdza Arkadiusza Nowaka. Jednym z celów statutowych Instytutu Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej jest wspieranie rozwiązań systemowych dążących do …

W sierpniu zespół IRONteam zakończył przygotowania książki dedykowanej pracownikom medycznych call center, której celem jest ukazanie pełnego obrazu procesu komunikacji konsultantów z pacjentami. Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka została napisana z myślą o wsparciu konsultantów medycznych. Książka składa się z części, które są logicznie poukładane w całość i ma za zadanie ułatwić …

Jesienny numer FOCUS CO, który właśnie trafia do rąk czytelników, jest w pewnym sensie wyjątkowy. Tym razem skoncentrowaliśmy się bowiem nie tylko na kwestiach bezpośrednio związanych z centrum onkologii, lecz poszliśmy o trzy kroki dalej. Jerzy Stuhr, aktor znany m.in. z takich filmów jak „Seksmisja”, …

W maju 2012 zespół IRONteam przeprowadził kolejne badania w zakresie komunikacji pomiędzy ośrodkami onkologicznymi i pacjentami. Tym razem badania dotyczyły obszaru FAQ (frequently asked questions), czyli najczęściej zadawanych pytań. Wyniki badań wykazują, że zaledwie 3 na 16 ośrodków onkologicznych spełniają standardy komunikacji z pacjentem, do których …

Jako współtwórcy kwartalnika onkologicznego FOCUS CO zapraszamy do lektury nowego, wiosennego numeru. Wydawcą kwartalnika jest Centrum Onkologii w Bydgoszczy, a przeznaczony jest on przede wszystkim dla pacjentów centrum. Tym razem tematem przewodnim są zagrożenia związane z opalaniem, tak modnym w sezonie wiosenno-letnim. Ponadto – w wiosennym …

Od kilku dni działają nowe strony dwóch kluczowych projektów – Innowacyjne Forum Medyczne (IFM) oraz Park Aktywnej Rehabilitacji i Sportu (PARiS) – prowadzonych przez jedną z najbardziej innowacyjnych instytucji medycznych w kraju – Centrum Onkologii w Bydgoszczy. Jesteśmy firmą, która właściwie potrafi ocenić charakter i …

Dokładnie rok temu uruchomiliśmy profesjonalne call center w Centrum Onkologii w Bydgoszczy. Nowoczesny sposób zarządzania komunikacją telefoniczną jest nieodzownym elementem funkcjonowania każdej większej organizacji, a centrum onkologii z pewnością się do tej grupy zalicza. Bezpośrednie korzyści jakie odnosi pacjent, to: Jeden dedykowany unikalny numer telefonu do …

Mija pierwszy rok od momentu uruchomienia interaktywnego Centrum Pacjenta stworzonego przez naszą firmę na potrzeby kontaktów z pacjentami Centrum Onkologii w Bydgoszczy. Odwiedzający stronę Centrumpacjenta.eu mogą przede wszystkim: Poznać wiele cennych wiadomości o schorzeniach nowotworowych i metodach ich leczenia Uzyskać informacje dotyczące struktury szpitala oraz personelu medycznego …