Za nami druga edycja warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”
serwis@ironteam.pl
W dniu 30.09.2015 r. zorganizowaliśmy drugą edycję warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”. Firma IRONteam zorganizowała kolejną edycję warsztatów komunikacyjnych, dedykowanych kierownikom rejestracji medycznych oraz osobom odpowiedzialnym za rozwiązania informatyczne, wspomagające zarządzanie rejestracją. Warsztaty składały się z trzech bloków tematycznych. Pierwszy z …
Gość ONKOline – podsumowanie wrzesień 2015
We wrześniu gośćmi studia ONKOline byli: Marcin Lesiak, Dorota Wójtowicz-Wielgopolan, dr Jadwiga Pyszkowska oraz prof. Alicja Chybicka We wrześniowej edycji studia ONKOline gościł Pan Marcin Lesiak, który prowadzi stronę krwiodawcy.org. Można na niej znaleźć szereg informacji dotyczących honorowego oddawania krwi, od tych podstawowych i niezbędnych, …
Pierwsza edycja warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”
W dniu 18.09.2015 r. odbyła się pierwsza edycja warsztatów „Komunikacja z Pacjentem – sztuka w trzech aktach”. W dobie ciągłych zmian w sektorze medycznym coraz ważniejsza staje się umiejętność precyzyjnych działań w zakresie komunikowania się i rozwijania kompetencji interpersonalnych pracowników medycznych. Wzrost skuteczności obsługi pacjenta …
Uruchomiliśmy call center w Instytucie Kardiologii
Od połowy maja w Instytucie Kardiologii im. Prymasa Tysiąclecia Stefana Kardynała Wyszyńskiego w Aninie funkcjonuje system call center, usprawniający komunikację z pacjentami. Dyrekcja zdecydowała się w pierwszej kolejności podnieść jakość obsługi telefonicznej w Zakładzie Radiologii. Ze względu na profil pacjentów hospitalizowanych w IK, Zakład specjalizuje …
Prezentacja platformy ONKOline podczas XV Kongresu Medycyny Rodzinnej
W dniach 28 – 30 maja 2015 r. w Karpaczu odbył się XV Kongres Medycyny Rodzinnej pn. „Razem dla zdrowia”. Wydarzenie zgromadziło ok. 1300 gości i stanowiło znakomitą okazję do dyskusji między innymi na temat zacieśnienia współpracy pomiędzy lekarzami rodzinnymi i specjalistami w kontekście założeń …
Odpowiadamy na potrzeby pacjentów – o naszym call center opowiada dyrektor ŚCO Stanisław Góźdź w Menedżerze Zdrowia
W grudniu ubiegłego roku w Świętokrzyskim Centrum Onkologii uruchomione zostało profesjonalne medyczne call center. O to, jak funkcjonuje placówka z wdrożonym przez firmę IRONteam systemem GATEway, zapytaliśmy dyrektora ŚCO dr. hab. n. med. Stanisława Góździa. Panie dyrektorze, dlaczego zdecydował się pan na wdrożenie w swojej …
Uruchomiliśmy platformę do zgłaszania problemów w oprogramowaniu
Pragniemy poinformować, że w trosce o zadowolenie naszych Klientów i podniesienie jakości świadczonych przez nas usług, uruchomiliśmy platformę Bugzilla służącą do zgłaszania problemów występujących w naszym oprogramowaniu. W celu zalogowania się i zgłoszenia błędu, należy wejść na stronę bug.ironteam.pl …
Gość ONKOline – Podsumowanie maj 2015
Ewa Błaszczyk, Sławomir Waryszak, Iwona Nawara, lek. med. Aleksandra Kapała – gośćmi majowej edycji studia ONKOline. W majowej edycji studia ONKOline swoją obecnością zaszczyciła nas Pani Ewa Błaszczyk – aktorka teatralna i filmowa, piosenkarka. Założycielka Fundacji „Akogo?”. Fundacja ta wybudowała Klinikę „Budzik” – pierwszą w Polsce placówkę, …
Gość ONKOline – Podsumowanie kwiecień 2015
Krystyna Kofta, Barbara i Jerzy Stuhr, dr Tomasz Maciejewski, Ida Karpińska, Antoni Rodowicz i Jolanta Czernicka-Siwecka – kwietniowymi Gośćmi ONKOline. W kwietniu w studio ONKOline mieliśmy zaszczyt gościć Gość wywiadów na antenie udzielili nam znakomici goście. Pani Krystyna Kofta – kobieta spełniona, zajęta pracą pisarka, …
System GATEway 2.0 w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie
W kwietniu 2015 r. z sukcesem wdrożyliśmy medyczne call center w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie. System Gateway 2.0 został tak zaprojektowany, aby w kompleksowy sposób rozwiązać problem odbierania telefonów od pacjentów. Łatwość implementacji oraz elastyczność pracy dla agenta i menagera czynią go najlepszym …
