Now Hiring: Are you a driven and motivated 1st Line IT Support Engineer?

Blog

Nowe moduły GATEway w Instytucie Matki i Dziecka

IMiD
Call Center

Nowe moduły GATEway w Instytucie Matki i Dziecka

Na początku czerwca zakończyliśmy wdrażanie nowych modułów Systemu GATEway w Instytucie Matki i Dziecka.

Instytut Matki i Dziecka jest wiodącą jednostką naukowo-badawczą z 60-letnią tradycją i znaczącym dorobkiem znanym w kraju i na forum międzynarodowym. Dyrekcja Instytutu postawiła sobie za cel zastosowanie nowych kanałów komunikacji z pacjentami poprzez upgrade systemu telefonicznej rejestracji medycznej i wdrożenie nowych modułów GATEway.

Dzięki implementacji modułów telefon/SMS oraz integracja, call center Instytutu uzyskało szerszy wachlarz możliwości kontaktu z pacjentami. Placówka zdecydowała się na wprowadzenie komunikacji wychodzącej, obejmującej możliwości wydzwaniania pacjentów, wysyłki SMS oraz e-maili. Moduł integracja umożliwił dodatkowo połączenie z modułem powiadomień systemu HIS – CliniNET  firmy CGM, które stanowi istotne ułatwienie w komunikacji z pacjentami zarejestrowanymi w centralnej bazie danych Instytutu.