Gość ONKOline – podsumowanie grudzień 2015
IRONteam
Anna Kupiecka, Joanna Karolak oraz Katarzyna Borowicz – grudniowymi Gośćmi ONKOline. W grudniu w studio ONKOline wywiadów na antenie udzielili nam znakomici goście. Pani Anna Kupiecka – założyła Fundację Onkocafe, jest jej pomysłodawczynią, inicjatorką a także fundatorką. Fundacja działa prężnie i daje realne wsparcie wielu …
Od roku nasze call center usprawnia zapisy w Świętokrzyskim Centrum Onkologii
Mija rok od wdrożenia systemu GATEway w kieleckiej placówce. Centrum Onkologii w Kielcach to wiodący ośrodek onkologiczny w województwie świętokrzyskim, będący zarazem jedną z najmłodszych placówek onkologicznych w kraju. Z punktu widzenia ośrodka niezbędna okazała się reorganizacja nieefektywnego procesu rejestracji przy uwzględnieniu minimalizacji kosztów. GATEway …
Rozmowa z Prezesem Zarządu Mazowieckiego Szpitala Wojewódzkiego w Siedlcach na temat zmian w placówce po wdrożeniu call center
ZROZUMIEĆ PACJENTA. ZAPLANOWAĆ BUDŻET. WYKONAĆ PROJEKT. O reorganizacji Mazowieckiego Szpitala Wojewódzkiego w Siedlcach opowiada prezes Marcin Kulicki. Szpital w ostatnim czasie przeszedł organizacyjną przemianę. Co skłoniło Pana do podjęcia tych decyzji? Koncepcja zmian organizacyjnych kształtowała się od ubiegłego roku. Zarządzanie zmianą jest procesem, do którego …
Call center w Centralnym Szpitalu Klinicznym MSW w Warszawie
Wraz z końcem października wdrożyliśmy na bazie wirtualizacji system GATEway oraz wyposażyliśmy placówkę w profesjonalne stanowiska pracownicze. Centralny Szpital Kliniczny MSW w Warszawie będący jednym z liderów wśród placówek medycznych w Polsce, postawił sobie za cel poprawę jakości obsługi telefonicznej pacjentów. System GATEway zawierający podstawowe …
