Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka – książka wydana przez IRONteam – uzyskała pozytywną rekomendację Instytutu Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej – fundacji powołanej w 2004 r. przez księdza Arkadiusza Nowaka. Jednym z celów statutowych Instytutu Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej jest wspieranie rozwiązań systemowych dążących do …

W sierpniu zespół IRONteam zakończył przygotowania książki dedykowanej pracownikom medycznych call center, której celem jest ukazanie pełnego obrazu procesu komunikacji konsultantów z pacjentami. Komunikacja z pacjentem. Teoria i praktyka została napisana z myślą o wsparciu konsultantów medycznych. Książka składa się z części, które są logicznie poukładane w całość i ma za zadanie ułatwić …